高峰论坛：新模式领跑行业

姚景源与泉企代表现场交流

　　商业模式创新，就是企业以新的有效方式盈利，其重要性不亚于技术创新。泉州民营经济发展再上一个新台阶，关键要靠品牌创新、产业组织创新、商业模式创新。可以说，面对国内外发展环境的深刻变化和市场竞争的日趋加剧，加快推动商业模式创新是泉州企业适应经济转型发展的必由之路。

　　在2013泉州经济年会年度峰会现场，著名经济学家姚景源、恒安集团执行总裁许水深、福建省讯网网络科技有限公司董事长王冬竹、民生银行泉州分行负责人许宏图、恒润国际资本有限公司董事长倪忠森、特步（中国）有限公司副总裁肖利华就《商业模式创新与民企“二次腾飞”》进行了话题分享。

　　创新颠覆生产生活方式

　　“自从有数码相机以来，柯达就破产了；在过年的几天内，有800多万用户，发送了4000多万个微信红包；现在打的、游戏、杀毒软件都免费了。这些都是商业模式创新带来的变化，这些变化值得我们深思。”王冬竹称。

　　姚景源肯定了创新给生活带来的变化，他表示：“创新刻不容缓，是颠覆性、革命性的，比如液晶等离子电视的出现，把显像管行业摧毁了；电视机走到液晶阶段，显像管就没有市场了。光盘把录像机摧毁了，数码相机把胶卷摧毁了，比如美国的柯达，12年前，柯达的股票一股40美元，前年却破产了。哪个企业的创新走在前面，就能够走到行业前列，引领潮流。”姚景源称，“泉州的企业家，基本上到了第二代，最大的优势是年轻，而创新也需要依靠年轻人，这是泉州民营企业最大的优势。”

　　本质是满足消费者需求

　　“商业模式的创新从电子商务的角度来讲，就是要有互联网的思维模式。对于企业来说，只有落实到客户关系的创新，才是真的创新。泉州有很多很优秀的企业，但是很多企业不知道产品卖到哪里，客户群分布在哪里，偏好是什么。如果我们有一套系统，能够帮助企业获取他们的客户群分布、偏好以及行为方式，企业就能够在以后的竞争中胜出。”王冬竹表示，不管任何创新，最终的落脚点是在满足消费者的需求上。

　　肖利华站在传统企业转型的角度，为传统企业如何在新的商业模式下进行创新提供了建议。“泉州鞋服企业大部分都是总代理模式，品牌加批发，遇到了一些困难和挑战，这其中也蕴含着机遇。以前走批发模式，订货会开完就结束了，企业不知道消费者是谁；新的商业模式下，通过手机扫描二维码等新技术的使用，企业能够更好地获得客户信息。通过新技术，企业店铺做活动，可以直接对周边和品牌契合的人群进行优惠信息的主动推送。”

　　“在新的商业模式下，未来企业要围绕客户体验，消费者体验，倒过来设计所有的流程，包括设计、开发、采购等。不管是传统模式，还是新模式，商业的本质是买卖，给消费者提供他所需要的产品才是最终目的，其他的都是手段和方法。”肖利华称。

　　用变化的眼光看待市场

　　“在互联网时代、大数字时代，传统商业模式确实要三思，不管企业多大多强，如果还是以传统眼光对待市场和客户，一定会吃亏。在大数字时代，企业一定要围绕‘快’做文章，一定要快，恒安这几年来，已经制定了一些计划来应对大数据时代的到来。”许水深表示，“第一点，是实现全渠道覆盖，目前恒安的销售主要靠传统超市、卖场，接下来要通过全渠道覆盖，实现网上下单，线下送货，O2O的模式。第二是要实现供应链的变革，2001年，恒安引入美国汤姆斯公司进行供应链变革，当时的供应链是小供应链；现在提出大供应链，从采购到最终的消费者，从企业的组织架构、流程进行变革。第三是‘两化’融合，信息化与工业自动化，信息化带动工业自动化，中国的人工成本已经没有任何优势，不能留恋传统的手工的工艺方式来赚钱和发展，必须实现工业的自动化。”

　　许宏图则站在金融行业的角度对商业模式创新进行了分析。“银行也是一个企业，也在不断进行商业模式的创新。现在最热门的是大数据时代，包括未来的4G技术，以及技术进步所带来的资源要素的变化，技术为商业模式进一步创新提供了可能性和必要性。商业模式创新很重要的一点，是对目标市场的细分，根据目标市场的需求，采用不同的技术和资源，为客户提供更高的效益，更优质的消费体验，更低的成本，这样一种方式本身就是商业模式的创新。”

　　许宏图表示：“民生银行落在泉州的石材产业金融事业部，就是商业模式创新的一种尝试。根据石材行业产业的分布、产业集群的特征、产业发展的方向，对自己的组织架构、业务流程以及内部的资源进行重构，形成新的金融组织形式。从目前来看，这种创新的效果很好。还比如，民生银行推出的流水贷，这个产品是根据大数据时代的特征设计的，通过流程的改造，节省了大量人力。应该说，商业模式的创新，目标市场的定位和新技术的应用同等重要。”