泉州电商企业恢复正常运营

台风“杜苏芮”对全市工业企业造成了不同程度的影响。泉州是活跃的电商企业集聚区和重要的货源地，记者了解到，受台风影响，我市电商企业发货时间普遍推迟1-2天，但目前泉州地区发货已恢复正常。

“台风登陆那天仓库差点进水，还好准备工作做得比较充分。”泉州市贝多立网络科技有限公司负责人叶宏坚告诉记者，台风登陆前，企业充分重视，在防风防水、用电供电等方面都提前做了充分准备，所以台风对公司没有造成太大影响。

“其实泉州的快递在台风登陆第二天(7月29号)就陆续恢复了，但毕竟路网还在恢复当中，加上其他地区也开始下暴雨，整体上物流时效还是会受到影响。”一家主营保温杯的电商企业负责人透露，尽管台风是不可抗因素，但仍有少数不理解的买家会退款、会责备客服人员，甚至向平台投诉发货不及时。他表示，一般这种情况下的发货不及时，企业可以向平台进行申诉，但需要快递公司配合出具相关证明。“台风导致发货不及时进而带来一定程度的订单流失，店铺业绩多多少少会受影响。还好，这次各个快递公司都挺配合的。”该负责人表示，

值得肯定的是，部分电商平台主动发布了受台风“杜苏芮”影响而延迟发货的罚分豁免政策。例如，东南亚电商平台Shopee就在7月27日上午发布关于福建及潮汕地区受台风“杜苏芮”影响订单及物流相关通知：台风“杜苏芮”将在福建及潮汕地区登陆，订单发货及物流将受到影响，因此泉州仓将从7月27日18时至7月29日12时暂停运营，潮汕地区将在7月28日暂停揽收与集货点服务，同时Shopee平台将对受影响订单进行时效和罚分豁免。