供电公司主动靠前服务 精准助力企业复工复产

供电部门走访企业，查看用电设备，帮助企业快速复工复产。

“你好，你们公司专变用电有异常，是不是遇到什么用电问题?”

“还真是的。”

……

近日，国网泉州供电公司金井镇供电所技术人员发现10千伏围头线72号杆开关跳闸，经过一系列排查，锁定故障点。金井镇供电所负责人罗世荣随即给海峡水产养殖公司负责人打去电话，该公司负责人焦急万分，希望供电部门能快速帮忙解决问题。

考虑到水产养殖业对供电的特殊要求，国网泉州供电公司迅速组织技术人员前往企业，经过一番查找，发现故障原因是企业产权专变上的避雷器引线碰触到横担，导致线路跳闸断电。技术人员对故障点进行隔离，恢复主线路正常运行。考虑到台风后企业可能很难找到电工处理避雷器引线问题，技术人员又协助企业修复避雷器引线。当日下午，海峡水产养殖公司恢复正常供电。

离开前，泉州供电公司人员还对企业配电房电表、空气开关进出线、大功率用电设备、发动机等供用电设施进行详细巡查，同时对室外涉及的主要供电线路进行测温，确保养殖场内生产用电及生活用电正常。

在泉州，民营生产企业众多。为保障企业在台风后复工复产用电需求，泉州供电公司靠前服务，对全市重点用电保障单位及企业开展现场走访，对有办电需求企业开辟绿色报装通道，现场安排专属客户经理，提供全程跟踪服务，压缩方案答复、验收送电等环节时长，以最快速度完成送电。同时，帮助企业做好用电设备的检测检查，协助对企业的设备缺陷整改，帮助企业迅速恢复生产。