去哪儿网站卖泉州清源山优惠门票 比原价贵30元
“去哪儿”网站截图
清源山风景区:未与电商合作,如此网售“纯属讹诈”
泉州清源山的门票价格为55元/人,而标榜优惠便捷的“去哪儿”网站却卖85元,这是怎么回事呢?近日,泉州清源山官方微博发布了一条声明,表示景区从未和任何电商合作,去哪儿的价格“纯属讹诈”。
“去哪儿”卖清源山门票张冠李戴
“# 旅游预警#景区发现,有游客在‘去哪儿网’预定福建泉州清源山门票85元(票面价120元,优惠价85元,有图有真相)。郑重申明:清源山门票55元/人,没与‘去哪儿网’等相关电商有票务合作,纯属讹诈,请大家不要轻易购买,谨防受骗。”
近日,泉州清源山发布的一条微博引来不少市民关注。作为主打折扣旅游产品的网站,销售的折扣价居然比原价还高出了30元,这是怎么回事呢?清源山发表声明后,去哪儿官方对此作出回应,表示出现失误是由于供应商将另外一个景区的门票当成了泉州清源山的门票。
“实在抱歉,门票供应商把已与去哪儿网合作的安徽池州清源山(票价的确为原价120元,折后85元),误录入到了福建泉州清源山上,现该供应商已将产品下线,去哪儿网将加强筛查,严防此类事件再次发生。如有消费者因本次误录入而造成门票损失,去哪儿网会按规则进行赔偿。”去哪儿网表示,已经订购门票的消费者,可以拨打客户热线,凭订单号要求退票及赔偿。
昨日,记者再次登录去哪儿网站,发现泉州清源山的门票页面仍在,但已经无法订购。另外,原本不知为何处的山水图片也已换成了老君岩的图片。网页上写着参考价格为55元/人。随后,记者又搜索了携程、途牛、淘宝、欣欣等多个旅游电商网站,仅有一家销售泉州清源山门票,价格为50元/人,票源为泉州某知名旅行社。
网购景区门票优惠中有陷阱
去哪儿的乌龙门票事件发生后,不少网友认为,旅游电商网站背后的代理商素质参差不齐,导致旅游电商的产品质量无法完全被消费者信任。
目前,年轻人出行时主要通过网络预订交通、住宿等,网购旅游产品的价格大多比在旅行社、售票窗口和酒店购买优惠不少。另外,网上购票不用排队等待,比在窗口购票便捷。今年以来,除了机票和酒店,众多在线旅游商开始将关注点聚焦在门票板块。
越来越多优惠电商旅游产品的出现,使得有些年轻人甚至已经改变了旅游观念。“以往,大家都是先决定目的地,再淘折扣机票和酒店。如今,有些年轻人热衷于抢低价票,抢到哪的票就去哪。”市区某知名旅行社负责人告诉记者。
景区管理向“电商”迈进是未来趋势,能够控制流量,降低成本,提高服务质量。但是,网购景区门票真正成熟还需很长的一段过渡期。旅游电商背后有着一家又一家的代理商,鱼龙混杂之中出现了低价陷阱。
从事旅游业多年的市民沈小姐表示,价格很低的景区门票,来源可能不正规,可能是团体票、赠票等。这些低价门票对退票以及门票使用的具体说明都很不详细,对门票的使用也可能有时间的限制。有些网站,是不接受低价票退款的,或者退款需要手续费。另外,在不正规网站上还可能出现假门票。
泉州将建网上平台 销售景区门票
本月初,记者从泉州市旅游局得知,泉州市自驾旅游协会将与浙江一科技公司合作,共同推动“区域旅游电商O2O平台”的建设。
“区域旅游电商O2O平台”建成后,游客们来泉州时,可以享受从线上预订、支付到线下电子检票、消费验证等一体化服务。也就是说,今后,游客想要游览泉州景区,只需在网上订购门票,到景区时再通过身份证、短信验证码或二维码等相关凭证验票即可。
据了解,新旅游法实施之后,因为跟团旅游的费用上涨,来泉的自由行游客从原本的总旅客数量的30%上升至70%。自由行游客的增多,推动了泉州旅游电商的发展。今后,泉州景区门票可以通过专门的官方平台购买,游客们再也不用担心网购门票不靠谱的情况发生。
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