全市就诊卡“沉睡余额”退了近9亿元

今年以来，泉州市全面推进医疗服务便民举措，各大公立医院启动门诊就诊卡预交金退回服务，长期沉淀的就诊卡余额可通过线上、线下多渠道便捷退回。截至目前，全市累计清退存量门诊预交金8.98亿元，惠及群众千万人次，有效盘活沉淀资金，切实提升群众就医获得感。

市民就诊时多会办理就诊卡并预存缴费，部分群众为方便后续就医未及时退掉卡里余额，后续就医时出现忘带旧卡重新办卡情况，导致手中积累多张含余额的就诊卡。为减轻患者资金垫付压力、优化就医体验，今年3月31日起，我市全面落实取消门诊预交金、清退存量余额、推行“先诊疗后付费”、降低住院预交金额度等多项措施。

“清退门诊预交金，核心是规范医疗收费行为、优化服务流程，切实减轻群众资金垫付压力、保障资金安全，真正把方便和实惠送到群众手中。”市卫健委相关负责人表示，全市公立医疗机构多管齐下升级退款服务。在自助机端，增设余额弹窗提醒与原路退款功能，患者就医结束即可直接一键操作;针对老年人、儿童等特殊群体，门诊收费窗口专设“预交金清退专窗”，配备志愿者提供全程咨询指导，线上退费小程序同步新增亲友代办通道。

同时，我市联动银行等金融机构，为各单位提供账号精准匹配、批量集中退款服务，大幅提升清退效率;并逐步延长微信、支付宝等渠道充值余额的自动退回时限，让每一位患者的资金权益得到更好保障。