【2016年春运服务指南】手握小小票根 踏上回家旅途

核心提示

有钱没钱，回家过年。春节即将来临，预示着春运来了。2016年春运从1月24日起至3月3日结束，共计40天。在外工作一年的人们，开始踏上返乡的道路。在此期间，车流、物流、人流高度集中，雨、雪、雾天气增多，对于每一个匆忙赶路的旅客来说，安全、顺利地到家就是幸福，就是快乐。如何确保春运安全?今日，本报特别推出春运安全服务指南，内容覆盖公路、铁路、航空、海运等方面，全方位为旅客提供实用的出行信息。□本报记者 王金植 张君琳 谢宜萱 黄枫 张九强 实习生 杜远琼 文/图

总体

全市海陆空旅客量 将达790万人次

据预测，2016年春运期间，我市旅客运输量约790万人次，与去年同期相比减少12%，来泉务工人员约210万人次。

应对 加大海陆空运投入

春运期间，我市计划投入客运班车3290辆，座位114021座(其中外省支援疏运的客车511辆，座位27083座)，同时投入出租汽车3369辆、公交车2198辆用于城市内交通;泉州晋江国际机场计划投入座位数59万个，执行航班约3730个架次;铁路部门计划开行经停我市动车10280趟(泉州站每日196趟，预留2趟高峰线，从泉州始发每日3趟，晋江站每日61趟);泉金客运航线计划投入船舶2艘，执行航班约320航次，座位57280个。

市春运办有关负责人介绍，各级各有关部门(单位)将做好旅客流量、流向、流时和重点物资运输需求的预测预判，科学制定运力调配和运输组织方案，加强动态调度和管理，合理配置车船运力，确保春运有序安全。此外，还将组织引导学生和务工人员错峰返乡出行，减轻春运压力;加强重点地区运输组织工作，对客流量大的地区和线路，提前调配运力，增加车、船、飞机班次，并组织专列、包车、包机运输，有序引导客流。

特点 节后或现客流高峰

今年春运，道路旅客运输客流变化和影响因素主要呈现六个特点。

一是大中专院校放假时间在春运前，来泉务工人员提前返乡，节前客流相对比较平缓;节后探亲旅游和返岗返校客流交织，可能出现节后“黄金周”客流高峰。

二是赣瑞龙铁路已开通，铁路客运覆盖面进一步扩大，乘坐动车的旅客将大幅增加;机场航班航线也较往年有所增加，分流部分长途客流，但将增加动车站和机场的短途客流疏运量。

三是7座以上营运客车(含旅游客车)凌晨2时至5时停止运行、重大节假日小型客车免收通行费政策常态化实施，加上私家车保有量增长，预计自驾出行群体进一步增加，对客车运行周转产生一定影响。

四是春节期间，两岸同胞旅游、商务往来、探亲过年将更多地选择南安石井至金门的海上客运，对做好道路客运与海上客运的接驳疏运提出更高的要求。

五是春节期间物质需求量增加，需重点做好生产生活物资和节日物资的运输保障工作。

六是春运期间天气状况的不确定性因素，易诱发运输安全事故，安全保障工作不容丝毫马虎。

服务 及时发布班次信息

今年春运，各部门将通过广播、短信、微博、微信等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，让广大旅客及时了解春运相关情况，方便安排出行。

为了给旅客提供方便，各运输企业积极创新售票方式，增加客票代售点，提供上门售票、电话订票、网上购票、手机购票、团体预售往返票等多种服务。还将与当地工会组织密切配合，组织专门人员，深入厂矿企业、建设工地等来泉务工人员集中地，了解来泉务工人员的流量、流向、流时，增设售票点，开展团体票预订业务，主动上门售票;组织来泉务工人员包车直达快速运输，提供“门到门”的运输服务。

此外，各级各有关部门(单位)和运输企业将做好不同运输方式的衔接，挖掘潜力，努力增加客运能力。交通运输部门将增加客运班车、包车的运力投入，储备好应急运力，确保旅客顺利出行;组织好城市公共交通运输，重点做好车站、旅游景点之间的衔接疏运工作，适当延长特殊情况下的公交运营时间。运输部门和企业在坚持以客为主的同时，还要安排好煤炭、液化气、成品油等重点物资和节日商品的运输，确保春节期间的市场供应。