南安残联：“三办”提“三度” 提质效优服务

为深化拓展“三争”行动，今年以来南安市残联打造完善1个政务服务分中心、拓展3项便民服务新举措的“1+3”全方位便民服务新格局，助力群众办事体验再上新台阶，推动政务服务质效“双提升”。

集成服务“高效办”，跑出便民提能“加速度”。南安市残联联合民政局、卫健局启动残疾人证“一窗受理”工作模式，每月第二周星期二统一集中抽调评定医师和办证人员在政务服务中心残联分中心窗口提供“一条龙”办证便捷服务，今年“一窗受理”办理186本残疾人证。增设辅助器具适配补贴办事事项，服务100余人次。

靠前服务“入户办”，聚力为民解忧“添温度”。每月第三周星期三，集中人员为疑似重度肢体、重度成人精神残疾群众开展残疾评定上门服务。定期下乡，将办证“窗口”搬到残疾人家中，今年以来已入户办证120本。

创新模式“指导办”，提高为民服务“便利度”。积极推广应用“数字政务门牌”，运用在线问答、图文交互、视频语音交流等方式，提供数字化帮代办服务，实现掌上“帮代办”。对12项政务服务事项进行全要素标准化、颗粒化梳理，做到让办事群众“有参照”、工作人员“有依据”、事项审批“有标准”。