陈芳林：领衔电壁炉行业

□商报记者 陈雅婷 黄伟毅 亚伦集团/供图

亚伦集团董事长

泉州市人大代表

工商管理硕士

泉州市洛江区人大常委

泉州市总商会副会长

泉州师院校友基金会副理事长

从讲台到商海

曾经，陈芳林是一名神圣的教师。从泉州师专(现泉州师院)毕业之后，他先是在南安二中任教。几年后，受母校邀请，他返校受聘为英语老师。

“师者，传道授业解惑者。”要当好一名合格的老师自然不易，但陈芳林凭借自己娴熟的专业技能和极高的情商，在三尺讲台上游刃有余。与其他安于现状的老师们不一样，陈芳林不愿浪费任何闲暇时光。在此阶段，他曾将自己的爱好发挥出来，比如当兼职的歌手赚外快，这也得益于他从小学习声乐、乐器，并且一直热爱着。也曾在空余之时做点贸易生意，也正是这段经历，最终促使他做出选择。

但是这样的生活依旧不是他所追求的，陈芳林如是说：“觉得那时每天很多时间都在浪费，教书对于我来说已经是手到擒来的事情，有力气但没地方使。回头想想，那叫‘不满足于现状’”。

种种考虑之下，陈芳林最终决定离开讲台，全身心投入到创业之中。1990年3月，他成立了亚伦公司，完成了讲台到商海的跨越。

于巅峰处转型

还在大学时，陈芳林凭借专业优势，就经常与外国朋友聊天、交友，了解国外市场的需求。自主创业后，在广交会等平台，陈芳林更是将自己这一优势发挥到极致。他主动和参展外商进行交流、交朋友。随着外商对他的认可加深，自然将订单交到陈芳林手中。就这样，他赢得了最初的市场渠道和商界关系，对于国外市场的了解更是进一步加深。

这也是他与同行业老板最大的不同，受时代条件所限，创一代们普遍受教育程度不高，凭借着闯劲来打拼市场。同样是做外贸生意，大多数老板不懂得英语，难以掌握最直接准确的市场信息。而陈芳林除了擅长英语之外，还曾到香港公开大学读MBA。可以这么说，这些是他最大的优势，拥有系统的教育体系和前瞻性的管理理念，这对企业未来的发展同样至关重要。

几经辗转，陈芳林最终在家居装饰行业沉浸下来。进军家居装饰行业之后，他的定义就是做行业的前行者，而事实也印证了他的目标。亚伦很快在家居装饰品行业打下一片江山。几年的时间，公司就具备相当的规模，集设计、生产、销售等为一体，同时兼顾国内外市场。

然而，当亚伦在家居装饰品行业获得成功时，陈芳林却毅然转型。“一个市场总有它的顶峰，即市场饱和的时候。市场一旦饱和，经济形势、行业趋势也就有了变化。在那时我们就考虑生产一些比传统家居用品具有更高附加值与科技含量的产品”谈及此次决策，陈芳林如此回答。

进军电壁炉

2005年，亚伦进军电壁炉行业。之所以选择电壁炉作为转型的突破口，陈芳林有自己的考量。“之前做家居产品的外销外贸时，经常与欧美发达国家和地区接触。在他们的文化里，壁炉是家的中心。同时，在进入电壁炉行业之前，我们曾做过很多的调研，结果显示电壁炉能成为公司下一步的发展方向。因为，电壁炉比公司所做的传统家居用品具有更高的附加值，这正符合公司的发展需求。”

然而，制作电壁炉不是简单工艺拼装，它拥有一个复杂的整体系统。在最初的阶段，陈芳林与其他公司的转型与创新一样也遭遇不少挫折。陈芳林向记者举例说：“从结构来说，电壁炉外面有木头、大理石、金属等材质的框架，往里有五金部件，核心处还有电子零件。同时，根据不同的材料特性，在组装方面需考虑的问题也就更多了。”而当时国内的电壁炉市场几乎是一片空白，没有可供参考的对象。面对噪音太大，火焰燃烧不逼真等情况，陈芳林带领团队一方面师从国外品牌，一方面不断提升技术水平。万事总是开头难，经过多年的努力，亚伦的电壁炉也从最初的粗糙变成现今的越发精细。

做大市场蛋糕

壁炉在欧美文化中，已然成为家庭的中心，是家家户户的必需品。然而中西文化间存在着巨大差异，在中国传统建筑中，壁炉似乎是风马牛不相及的事物，这使得壁炉这一物件在中国仅仅是一个提升品位的奢华装饰品而已。

亚伦要赢得发展，必然要做大市场蛋糕，对此，陈芳林信心十足。他说：“现在建造传统民居的人已经很少了，住房建筑风格不少都往欧式发展。相当部分的自建房和商品房屋外装修都是欧式风格，自然要求内外装修保持协调一致，欧式装修逐渐为国内消费者所注重。与此同时，80后、90后正在成为消费市场的主体，他们对于西式风格、西方文化有着极强的适应性和认可度，对于西式元素也保持很高的追捧度。所以，从长远来看，电壁炉的国内市场是巨大的。”

除此之外，陈芳林还认为，国内此前的装修风格中，电视是家庭的中心。在这阶段，室内装修更侧重沙发与电视的选择。伴随着中国经济的发展，人民的生活水平提高，对生活品质的要求也更高了。消费者在自身经济条件富余的情况下，也更愿意改变自己的生活方式。如今，不少家庭装修的重心已经淡化电视沙发的概念，而壁炉则成为一个极富个性和品位的新选择。因而，亚伦在国内的发展有了更多的契机。消费者购买力的增强，使得亚伦现在的市场不再局限于国内的一、二线城市，在三、四线乃至更多的城市市场均已铺开。

家文化的载体

产品实现广泛销售，但陈芳林对此并不满足。他说：“单纯地为价格而卖产品并非长久之计，迟早会出问题的。所以，亚伦也做服务。做服务就是要让客户满意，为客户增值，让客户觉得使用亚伦的产品安全、放心，建立长期的依赖与忠诚度。一句话，卖产品不如卖文化!”

具体如何操作?陈芳林决定从两方面入手。首先就是要打造“壁炉居家文化”，即以壁炉为中心，营造温馨、温暖的氛围。亚伦的产品中，不管是配套的油画，还是壁炉框架，以及周边的装饰品、灯光效果，都进行了全面考虑。为了完美实现这一文化氛围，亚伦组建了专业的设计团队，全方位为客户服务。从以往单纯卖壁炉到现在背景墙的整体建设，力求提高产品的附加值，营造出令客户满意的氛围。

与此同时，陈芳林还要求产品的完美。他说：“我是一个完美主义者，对于各方面都要求做到尽善尽美。”在他的领导下，亚伦电壁炉已成为国内仿真壁炉中火焰最逼真的。以假乱真的程度，以致消费者以为其中的火焰是真实的而不敢触碰。多年的努力，使亚伦成为中国电壁炉行业的领跑者，同时也是中国电壁炉行业标准主导和编制单位。但这样还不够。

产品系列从高档壁炉延伸到手提、壁挂式小型取暖壁炉，功能也不断进行创新，进一步迎合消费者需求。比如在功能方面，亚伦与上海理工等高校合作，高校提供技术支撑，公司研发团队从创意等方面入手，强强联合，实现了冬天火焰燃烧取暖、夏天下雪制冷的效果。而节能方面，专业的工程师等团队进行全方位的定位和改进，提高能耗等级。

作为一个掌舵者，陈芳林说他有两大目标：一是能在国内营造出这样的概念——“亚伦就是电壁炉的代名词”;另一个就是在中国，电壁炉不仅仅是高档奢华的装饰品，而是家家户户的必备品。

低调的

完美主义者

低调，是他的风格。采访伊始，陈芳林一直强调自己的故事一般，不需大肆书写和宣传。善于言语的他也不时蹦出着一两句调侃自己的话，让采访气氛轻松起来，偶尔还用英语与人交谈，熟练得信手拈来。

而谈及从事的电壁炉行业时，正如他所说：“我是一个追求完美的人，不论是对我个人，还是对产品、对管理、对客户。” 诚然，陈芳林对公司产品正如对待一件艺术品，文化、艺术与实用兼具。顾问型销售让其对产品要求完美，让客户满意、信任并产生依赖。而在公司，非家族式的、科学的管理方式也赢得员工的赞誉。

完美，也助他一路前行。

商报记者：你之前说在学校时觉得闲暇时光难以有效利用，无法全面展示个人的能力和追求。那么现在这么忙，您是否觉得充实?

陈芳林：现在很忙，但是觉得这些事都是应该去做的，总感觉时间不够用。企业要发展，要更有竞争力，所以要比别人跑得更快一点，让别人追不上。每一分钟要做的事比别人稍多一点，更有效率点。其实这也就是更好地保护自己，让自己更有竞争力，机会也会更多。

商报记者：听说您公司有意发展电商，请问您是怎么考虑的?

陈芳林：电商是个趋势，但是电壁炉发展电商是个需要慎重考虑的问题。电壁炉不像鞋服行业，它体积大，还有我们是顾问型销售，需要考虑的问题就比其他行业要更多。又如我之前说的，价格竞争对我们并不是很有意义。同时我们也要考虑全国的分销商，不能让电商伤害了他们的利益，不要让好事变成了坏事。所以发展电商还在斟酌中，同时我们还没有经验，还需多方调研。