巡回调解进社区 多方联动解民忧

调解员组织当事人双方进行调解

“感谢人大代表和调解员，这件事情总算圆满解决了!”近日，市民陈先生收到3万元赔偿后，与朋友蔡女士握手言和，并向鲤城浮桥街道巡回调解队的队员们表示感谢。据悉，自去年8月以来，浮桥街道创新探索建立一支由党代表、人大代表和政协委员为主组成的巡回调解队，以社区调解室为驻点开展巡回调解，队伍成立以来已成功调处辖区内各类矛盾纠纷案件60起。

4月21日，陈先生受朋友蔡女士委托帮忙做事，不慎在操作过程中将左手的中指第一关节一小部分切断。蔡女士见状，第一时间将陈先生送到医院救治，并承担了所有的救治费用。事后，陈先生仍觉得委屈，向蔡女士提出了赔偿。因谈不拢，双方多次发生争执，在多次协调无果后，当事人向巡回调解队申请调解。

“对方要求的赔偿3万元是否合理?是以工伤来鉴定还是按人身损害来算?”近日，了解事情的具体经过后，调解员吴世号与陈达壮认真分析并制定出调解方案。面对当事人双方的询问，调解员们多次释法明理，沟通劝导，结合情、理、法将双方的对立情绪逐步化解，最终当事人互谅互让，并签订了调解协议书。

据浮桥司法所所长庄晓皇介绍，去年8月以来，浮桥街道矛盾纠纷多元化解中心在“3+1+N”多元化解工作机制的基础上，创新探索建立“巡回调解”工作机制并成立了一支由担任特邀调解员的党代表、人大代表和政协委员为主组成的巡回调解队，发挥人大代表和政协委员在当地威信高的优势，以辖区内11个社区为依托，将社区调解室作为巡回驻点，实现每月巡回全覆盖，做到“哪里有矛盾纠纷，就到哪里去调解”，大量矛盾纠纷被解决在基层、化解在诉前，并组织一对一跟班学习，培养基层骨干调解员。