丰泽区委召开专题调度会 研究部署全区物业管理“四升一降”专项行动

9月1日下午，丰泽区委召开物业管理立行立改工作专题调度会，研究部署全区物业管理“四升一降”专项行动，推进物业管理立行立改有关工作，进一步提升全区物业管理水平。

区委书记高金全出席并讲话，区委副书记、区长林清伏主持会议并作具体部署，刘烨明、上官蓝波等区四套班子领导，区法院院长、检察院检察长，区直及驻丰有关单位主要负责同志，各街道党政主要领导、社区党组织书记参加。区人大常委会副主任李锋钒解读《丰泽区物业管理“四升一降”专项行动方案》。

高金全指出，要提高站位，务实推进。全区上下要充分认识物业管理服务提升工作的重要性必要性，增强责任感紧迫感，以省委巡视组反馈意见为契机，坚持党建引领，围绕《方案》提出的“四升一降”和六个专项行动，不折不扣认真抓好各项任务落实，推动工作取得明显成效，形成一批可复制可借鉴的工作经验，持续提升全区物业管理服务水平，让群众有感有得。

高金全要求，要广泛宣传、全面发动。制定专项宣传方案，用好电梯广告、小喇叭等各类宣传载体，多形式、多渠道开展宣传，确保宣传全覆盖，做到“人人知晓、人人参与”。全面宣传集中整治推进过程中的好做法和先进事迹，营造浓厚的工作氛围。要聚焦重点、注重实效。突出问题导向，成立各级工作专班，坚持用脚步丈量城市，摸清群众反映突出的问题，综合分析研判，从细从实逐个完善提升。围绕服务品质提升，压实物业管理公司责任，制定行为规范和工作准则，建立完善物业管理公司服务机制;全面摸底排查辖区保安人员，做好登记造册和业务提升工作，形成一支专业的保安队伍，并逐步纳入全区公安保安系统管理;督促各物业管理公司开展从业人员培训，组织开展学习考察，提升从业人员业务知识水平;重点整治排名靠后的物业服务企业;发动各红色矩阵成员单位党员干部主动参与，帮助发现、解决存在问题，推动物业服务向高品质升级。

高金全强调，要压实责任、狠抓落实。各区领导要下沉挂钩街道，统筹开展定期调度、及时反馈并解决存在问题。区直部门和科级以上干部要立足各自职责，当好小区“监督员”，组织相关人员，协同物业公司、业委会、保安等力量，抓好小区问题整改、服务提升、纠纷处置、问题反馈等工作。要加强督导检查，把集中整治物业管理工作纳入重点督导内容，及时跟进督导。要定期组织开展跟踪回访，限时限刻做好反馈和群众满意度测评工作。

林清伏指出，要高度重视，全力“补短板”。各级各部门要靶向施策，全面提升物业管理水平，解决群众关切的急难愁盼问题，让群众有更多获得感。

林清伏要求，要把握关键，打赢“翻身仗”。围绕“四升一降”目标，做到排查化解一批、规范建设一批、严格执法一批、优化提升一批、选树培优一批。要全面排查物业企业服务、业委会履职、职能部门和基层社区履责中存在的问题，建立问题清单，明确责任人和整改时限;建立街道、社区、业委会“三位一体”物业管理联席会议，发挥综治中心、司法所等作用，推动物业诉前纠纷调解;成立区投诉快速处置专班，区级、街道、社区同步成立处置小组，推动问题得到有效化解。要加快推进物业企业、业委会、住宅小区党组织“应建尽建”;对标商品房物业管理，成立安置房临时管理委员会，提升安置小区物业管理水平。要增强执法力量，加密部门联合执法频次，保障业主合法权益。要加强小区物业日常监督检查，督促抓好保安形象、小区环境等整体提升。要引进先进物业服务企业，建立履职正面清单和负面清单，定期开展考评定级。要加大老旧小区改造力度，加快推进物业小区安全生产标准化工作，提升居民生活环境和安全管理水平。要分类打造一批示范典型，做好经验推广。要开展定期培训和专项培训，引导物业服务企业、业委会等主体规范履行职责、依法行使权力。

林清伏强调，要统筹联动，守好“责任田”。各职能组要高效运作，定期会商研判，及时协调解决问题，确保问题立行立改。要发挥区物业管理协会作用，加强行业自律，提升行业形象，打造物业铁军;要广泛开展宣传，调动小区业主增强“主人翁”意识，依法、主动、有序参与小区管理。要加强督导检查，确保工作取得实效。