网络主播“入编” 透视泉州青年就业新赛道

进入2024年，“新质生产力”成为热词。产业向“新”，人才需求向“新”。人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局近日联合发布了19个新职业，网络主播位列其中。这标志着网络主播的职业身份在“国家确定职业分类”上首次得以确立。

过去，在一些人的认识中，网络主播曾经与“没有工作”画上等号，殊不知网络主播也是有一定门槛的。主播的表达能力、应变能力、风险意识等，在某种程度上决定了账号和主播本身的影响力和生命力。网络主播被纳入新职业，对主播个体的专业素质、技能提升等提出了更高要求。围绕规范网络主播从业行为，国家也不断完善法律法规，先后出台《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》《网络主播行为规范》等政策文件。

据《中国网络视听发展研究报告〔2024〕》显示，全网短视频账号总数有15.5亿个，职业主播数量达1508万人。近几年，泉州的电子商务行业保持着繁荣发展态势，形成了多个国内、跨境电商集聚区。本期《封面纵深》，记者深入我市丰泽、晋江、石狮等地了解网络主播的工作现状，在泉州直播电商业蓬勃发展的当下，探讨如何对市场进行规范管理，网络主播职业“转正”后如何提升职业认同感和获得感。

跨界转型做直播成趋势 高质量主播成“香饽饽”

随着泉州直播电商业的蓬勃发展，主播成为许多人追求的职业方向，不少人跨界进入直播赛道，还吸引外国友人留泉做跨境直播带货，主播从业规模不容小觑。记者调查了解，一样是“网红”，“头部主播”和“腰部主播”“底部主播”的收入状况可能天差地别。正处直播“风口”，泉州网络主播等专业直播人才尚紧缺，高素质直播人才成市场“香饽饽”。

【主播故事】

铁观音大师的跨界直播体验

作为泉州市非物质文化遗产传承人和第二届安溪铁观音大师，刘金龙从2020年就开始涉足短视频赛道。“当时，安溪县领导亲自上阵直播带货，其中就包括我的茶叶，我觉得这是未来电商的发展趋势，于是开始布局短视频渠道。”刘金龙说。

“茶叶，我们会做也要会讲!”除了每周固定更新2到3条短视频，刘金龙逐渐尝试抖音直播。他第一次直播，是在2021年大年三十晚上。“本来有个员工帮我直播，那次她回家过春节，我就想自己试一下。”刘金龙说，没想到，直播效果出奇好，直播两个小时成交几十单。

从那以后，几乎每天晚上，刘金龙会与茶友们在直播间见面。直播时的刘金龙，一边泡茶一边与观众“话茶”。短视频及直播因其低门槛、广覆盖的特点，成了茶文化传播的新阵地。

吴雅静的公司直播间内，主播向镜头前的消费者推荐产品。

从平台运营走上直播创业路

一块绿幕，两盏补光灯，一位主播手持产品宣传板，热情洋溢地向观众介绍当天的产品，这是吴雅静公司直播间里，平凡而又充实的一天。

2021年年初，吴雅静在字节跳动开始接触本地生活领域，为商家提供宣传服务。“那时候的直播还比较简单，我拿着一部手机，和一位摄影师或者灯光师在店里帮商家宣传卖货。”吴雅静说，“如今，每一次外场直播都堪称小型电影制作现场，汇聚了主播、运营、灯光、场控、客服、后勤和总导演等多达十余人的专业团队。”

2022年年底，吴雅静携手志同道合的小伙伴，在丰泽区创立了文化传媒公司，尝试抖音和其他平台的视频、直播业务。作为抖音官方服务商，吴雅静的直播间摆满了各类品牌的产品，从老人鞋到电动车，从食品饮料到眼镜，无论吃喝玩乐、家居生活，只要本地生活里能做团购的，都有她团队的身影。“目前我们正常场次的销售额都能达到几十万元，最高场次是某知名摩托车品牌，单场达到1180万元。”吴雅静说。

直播比赛中的周兰香

校园到直播间 “菜鸟”从零学起

刚刚大学毕业的周兰香现在晋江一家企业实习直播运营，不久前她还在做线上主播。来自四川的她形象姣好，擅长主持、朗诵。大学期间，机缘巧合之下，她和两名伙伴被选中参加第九届海峡两岸暨港澳大学生职业技能大赛新媒体直播赛项(本科组)，以出色表现获得第二名。

“没想到对主播专业要求这么多。”作为直播“菜鸟”，她们需系统掌握直播各项知识，全面提升商品卖点提炼能力、直播营销策划能力、直播销售能力、客户沟通能力等综合素质。

这次直播试水让周兰香选中职业挑战新赛道，之后，她还到泰宁体验农产品直播带货，到公司做助播、兼职主播等，在实训中强化直播技能。她坦言，作为主播总会带着“数据压力”，直播间数据不理想就要及时调整方案，面对刁钻或是乱开玩笑的网友需要用专业态度应对，不能被“带跑”直播节奏。

直播间里，Morey用流利的英语进行跨境直播带货。

23岁巴西小伙玩转跨境直播

“Three two one，get on the cart!(321，上链接!)”从晚上9点到次日凌晨3点，在泉州东海跨境电商生态圈直播基地直播间内，来自巴西的23岁小伙Morey用流利的英语热情洋溢地售卖商品，直播间另一端抢货的，是远在大洋彼岸的外国消费者。

Morey来中国5年多，毕业于福州大学，在校期间积极参加学校的文娱艺术活动，天性幽默风趣。不过，大学时他所学习的专业与直播并无关联。

2年前，Morey机缘巧合接触直播，跨境电商公司在招募人才时，对Morey富有感染力的表现力印象深刻，试播时，在熟悉直播相关话术和运营技巧后，Morey很快上手。

“我皮肤黝黑，虽不够帅，但幽默是我的强项。”Morey表示，自己非常喜欢跨境电商主播这个职业，这让他在中国的生活非常充实，也结交到很多朋友。如今在他的直播间，一场直播下来，在线观看人数都有数千人，高峰期时可破万。

从事直播运营的小莹也是一名娱乐主播

“90后”娱乐主播当上直播“教头”

从事直播行业多年，34岁泉州人小莹现在是一名娱乐主播，名为“古力娜莹”的抖音账号全国粉丝有20多万，同时她在一家直播公司负责线下运营和主播培养。

“很多人以为，长得好看就能做主播，但这是一个不断要求新求变的富有挑战的职业。”从学前教育英语专业毕业后，小莹选择电商创业，从每天200元的淘宝模特，到在“酷狗音乐”做唱歌主播，后在厦门做过带货主播，积攒了不少主播从业经验。2022年小莹注册抖音个人IP，凭借自己良好的表现力、个性化的真诚交流赢得网友喜爱，“4个月流水有200多万元”。她认为，在网络主播被人社部认定为新职业后，能够提升主播们的社会认可度。

在大城市闯荡多年的小莹如今回乡创业，今年转战直播幕后运营，4月以来已培养不同类型主播30多人，年龄从18岁到40岁都有。

【记者调查】

泉州网络零售额上半年1248.04亿元

记者从泉州市电子商务中心了解到，根据第三方数据显示，2023年泉州网络零售额2579.3亿元，增长4.7%。2024年上半年全市网络零售额为1248.04亿元，同比增长2.7%。

此前出炉的《2023年抖音电商产业带发展这一年》数据显示，在全国684个特色产业带的地级市排名中，泉州是全国唯一一个商家数和增速都进入前十的产业带城市。泉州已发展成为全国网商最大集聚区之一、全省最大的网络零售聚集区和网货供应地。

近年来，泉州积极推进电商产业高质量发展，目前拥有6个国家电商示范基地、3个国家级电子商务进农村综合示范县，3个国家级电子商务示范企业，入选全国直播电商城市20强，6个县(市、区)上榜“2022县域电商竞争力百佳样本”榜单，占全省67%。

主播人员流动性大 专业人才难觅

泉州东海跨境电商生态圈直播基地负责人苏辉表示，近年来许多传统电商企业纷纷转型以应对市场变化。当前TikTok跨境电商市场相对稳定，但海外市场同行竞争日益激烈，如拼多多海外版Team以低价策略抢占市场，价格战愈演愈烈，主播等人才成为企业发展的关键一环。

“主播招用后打磨一周可上镜测试。”苏辉介绍，主播招募一般要求大专以上学历，但最终选拔基于多方面表现。培养周期视主播适应性而定，根据平台数据、产品信息反推培养主播，调整直播话术，一般1个多月能上手才留人，总体上学历较高的主播在表现上更有优势，也有研究生参与其中。

“招聘时投简历的不少，但想招到满意的主播不容易。”目前苏辉的公司有专职外籍主播2人、兼职主播7人，都是本科以上学历。基地通过校企合作和社招来引进和培养具备流利的英语口语，表现能力强的主播来适应市场需求。“学历高的主播，相对上手快点，运营实操能力更强，但主播人员流动性大，专业人才难觅。”

高质量主播月收入数万元是常态

苏辉介绍，泉州主播收入因能力和市场需求不同而有所差异，货品强的话对主播要求不用太高，专职主播底薪在四五千元左右，“泉州有数千名国内电商主播底薪在数千元”。货品弱则需要能力强的主播，底薪多在一两万元甚至更高，加上提成等，月收入数万元很正常，拥有较强产品展现力和直播运营技巧的主播，薪资往往更高。

“合格主播除了保底薪资，还有直播流水抽成，优秀主播还会有签约金奖励等，多劳多得。”小莹介绍，直播“小白”最初收入并不高，直播三五个小时收入可能还不到百元。

“主播不缺，缺的是高质量的主播。”苏辉表示，泉州直播从业人员不在少数，市场对高质量主播的需求日益增长，薪资也水涨船高。

【律师说法】

直播应守法审慎 主播应重视维权

作为新兴业态，直播也面临着诸多法律风险，主播从事像这样看似高薪自由的职业，一不小心也要吃官司。数据显示，自2022年以来，全市审结涉直播的民事案件有40多起，涵盖合同纠纷，知识产权、竞业限制等多个领域。其中，以直播平台起诉主播违反合同的案例最多。

在2021年，泉州就有一名女主播因在合同期内消极直播，不但未完成合同约定的直播时长，还时常缺席直播，被公司索赔20万元。最终，法院认定其违约，判其赔偿公司4.9万元。

2022年，女主播小玉从某网络公司离职后，很快入职某贸易公司继续从事主播工作。但网络公司很快发现，小玉在直播平台销售的鞋子与该公司存在竞争关系，违背了入职时签署的材料提到竞业限制的约定，随后告上法庭索赔近45万元。最终，法院判令小玉赔偿21万元并履行竞业限制义务。

北京市炜衡(泉州)律师事务所律师王小冰表示，随着网络直播影响力的日益扩大，不少法律问题也随之增加。网络主播在享受网络带来的便利与机遇的同时，应严格遵守国家的法律法规，不得传播任何违法或不良内容。主播们在与公司签订合同时，应认真阅读合同条款，确保自己充分理解合同内容。特别是关于违约责任、解约条件、收益分配等关键条款，应与公司进行充分沟通，必要时寻求专业法律意见，避免因合同条款不明确或存在歧义而引发纠纷，甚至遭到公司的违约索赔。此外，在直播过程中应尊重知识产权和竞业限制，不得擅自使用他人的受版权保护的内容，确保自己的直播活动不会违反相关约定。

直播电商风口 人才培养如何跟上

进行电商直播主播专项职业能力考核

直播电商已成为经济增长新力量，网络主播职业“转正”后，将为直播人才就业创造更多机遇。对此，泉州各高校着力规划培养高素质直播技能人才，有关部门建立多层次电商人才培养体系，提供更多职业技能培训和评价服务，让网络主播这一新职业成为新的就业增长点，促进人才培养的同时，引导直播电商业良性有序发展。

举办互联网营销师职业技能竞赛

高校培养

引入直播真实场景实训 培养高素质技能人才

随着直播电商行业的快速发展，泉州急需专业的直播电商技能人才。记者了解到，近年来泉州多所高校相继开设直播电商相关培养课程。

泉州职业技术大学数字媒体艺术专业主任于哲介绍，学校在专业课程设计中引入直播教学课程，以运营和后台技术操作培养为主，增设《新媒体应用与推广》《直播运营》《数据分析》等课程，注重理论与实践融合。2023年福建省乡村振兴产业直播基地落地学校，引入企业品牌直播间，也和厦门等地传媒公司开展校企合作，合作企业和老师参与课程建设，“相比在教室里学理论，依托企业直播项目让学生实训，引入直播真实场景实践，能更好地迎合行业发展需求”。

于哲表示，近年来直播电商行业渴求“新鲜血液”，企业经常主动来学校求贤引才，对直播人才的专业化要求较高。他认为，职业本科院校要注重职业化的实战人才培养，直播电商算是一系列商业行为，整个流程包括多个环节，要以职业需求为导向来培养高素质技能人才。过去直播电商行业技术门槛较低，从业者素质参差不齐，主播“红了就翻车”的现象并不鲜见，一定程度上影响行业的良性发展。符合行业需求和标准的高素质人才除了要有个人魅力、创新思维，有较好的策划、沟通能力，还要有社会责任感，在努力增加平台流量的同时，在公众面前做好正向舆论引导。

举办互联网营销师职业技能竞赛

引才举措

创新人才引进培养机制 建立多层次培养体系

泉州市电子商务中心相关负责人介绍，如今直播电商呈蓬勃发展态势，人才需求同样增长旺盛。对此，泉州市商务局出台《泉州市促进商务发展若干措施》，从电商平台经济、企业培优扶强、人才培训等方面支持电子商务发展，加快培育经济新动力。人才方面以石狮市为试点，率先在全省出台电商人才积分政策，累计建档超1000人，形成电子商务行业人才评价“泉州样本”，今年持续向全市推广实践。

据介绍，泉州市商务局每年结合电商发展新趋势开展电商人才培训1000多人次，去年以来已牵头举办多期“平台赋能新发展·县域优品新突破”电商培训活动。针对成都高校毕业生多的特点，创新设立驻成都人才引进工作站。

该负责人表示，接下来泉州将进一步创新人才引进培养机制，整合政府、高校科研所、知名电商企业等各方资源，集中力量多渠道解决我市电商产业发展人才紧缺问题，积极探索高校、电子商务研究机构、电子商务企业、头部专业培训机构联合培养机制，建立多层次电子商务人才培养体系，培养能快速适应产业发展需要的复合型应用人才，加速高端电子商务产业人才在我市聚集。

实施“万人培训计划”打造电商人才石狮样本

为解决电商行业人才在子女入学、安居保障、创业成长等方面的普遍诉求，石狮在全省首创出台《石狮市电子商务行业人才评定与积分管理规定》，建立“基础指标+企业技能自主评价+专家专业评价”积分制量化评价体系，贯彻落实电商人才住房保障、子女入学、进修培训奖励、创业扶持等优惠政策。2022年以来，石狮电商人才建档超1000人，36名人才获得购房补助。

依托省级侨青跨境电商实训基地等平台，石狮实施“万人培训计划”，加快产教融合、校企协同，打通人才培训、实训、就业渠道;推动各大电商园区及直播基地陆续开展拼多多、天猫、京东、抖音、亚马逊等平台分享会及招商会，抖音直播运营提升培训课等，从趋势分析、商机分享、赛道布局等方面助力电商企业拓渠道促销量，2024年1—6月份参与培训的人数达4565人;举办电商主播大赛总决赛、大学生数字创新创业大赛和青年跨境电商创业大赛等活动，打造人才社区加快集聚电商创新创业人才。

今年石狮在全省率先成立电商行业合规服务中心，通过部门联动和专家团队保障，为全市电商企业和从业人员提供知识产权和财税法务服务，促进电商行业高质量发展。

职业培训

带货主播职业能力考核 助推直播人才高质量发展

记者从泉州市人社局获悉，自互联网营销师、人工智能训练师等作为新职业被纳入国家职业分类目录后，泉州先后组织开展新职业的技能等级认定。其中互联网营销师并不完全等同于“带货主播”，而是包含了直播销售员、视频创推员、选品员、平台管理员四大工种。据统计，截至目前，全市领取互联网营销师、人工智能训练师等职业技能等级证书的有278人。

今年泉州还举办了互联网营销师职业技能竞赛，吸引全市15所大中专院校及企业代表共80名选手参赛;在全省率先开展电商直播主播专项职业能力考核，截至目前已考核认定85人。

泉州市人社局相关负责人表示，直播电商以其受众广泛优势迅速发展，随着网络主播正式成为新职业，我市将更加广泛地为在职者、求职者提供更多的技能培训和评价服务，提升从业者认同感、归属感和获得感，助推直播人才队伍高质量发展。

延伸阅读

浙江发布全国首个直播间运营省级地方标准

近日，浙江正式发布全国首个直播间运营省级地方标准《绿色直播间运营规范》，规定了“绿色直播间”运营的基本原则：有序竞争、健康环保和价值引领。要求主播进行实名注册，公示真实账号信息;熟知商品质量，了解消费者权益保护法、广告法等相关法律法规，每年至少参加2次直播业务培训;无犯罪记录，坚持正确导向，营造良好网络生态。